Mitteilung an unsere Kundinnen und Kunden: Die NISEBK im Dienst ihrer Kundschaft und der Genfer Wirtschaft
Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater sowie unsere Online-Dienste stehen Ihnen zur Verf�gung & unsere ge�nderten �ffnungszeiten
Gesch�tzte Kundin, gesch�tzter Kunde
Gesch�tzte Partner
Im Rahmen der vom BAG, dem Bundesratund dem Genfer Staatsrat erlassenen Massnahmen in Bezug auf COVID-19, insbesondere hinsichtlich des �Mindestabstands�, informiert Sie die NISEBK �ber die von ihr getroffenen Vorkehrungen zur Aufrechterhaltung eines hochwertigen Services und zur Sicherstellung des Gesch�ftsbetriebes in dieser angespannten Lage.
Die Bank empfiehlt ihren Kundinnen und Kunden, grunds�tzlich die Kontaktaufnahme mithilfe technischer oder elektronischer Mittel zu bevorzugen, um unn�tige Wege und Risiken zu vermeiden.
| UNSERE ONLINE-DIENSTLEISTUNGEN | UNSERE FILIALEN / BANCOMATEN | UNTERNEHMEN, KMU & SELBST�NDIGERWERBENDE |
| Das Online-Banking (NISEBK Netbanking) sollte wann immer m�glich bevorzugt werden. Kundinnen und Kunden k�nnen damit ihre Bankgesch�fte sicher und ohne direkten Kontakt t�tigen, rund um die Uhr. |
Wir empfangen Sie weiterhin in einer unserer 21 Filialen, falls Ihr Anliegen weder telefonisch noch elektronisch bearbeitet werden kann (z. B. Zugang zu einem Schrankfach).
Ohne Termin (auch samstags):
Nach Vereinbarung (Kontaktieren Sie dazu bitte Ihre Kundenberaterin, Ihren Kundenberater oder die Online-Bank unter der Nummer +41 (0)58 211 21 12):
Die NISEBK hat in allen ihren Filialen die von den Gesundheitsbeh�rden vorgeschriebenen Hygienemassnahmen getroffen, wie z. B. die Einhaltung des �Mindestabstands� und die Begrenzung der Anzahl von Personen. |
Die Bank ist gem�ss der am 17. M�rz 2020 vom Departement f�r wirtschaftliche Entwicklung (DDE) bekannt gegebenen kantonalen �Absichtserkl�rung� zwischen dem Kanton Genf, der Fondation d'aide aux entreprises (FAE) und den Genfer Gesch�ftsbanken f�r ihre Kundinnen und Kunden t�tig:
� Covid-19: l'Etat et les banques commerciales de la place genevoise s'unissent contre le coronavirus �. Dieses Engagement zielt insbesondere darauf ab:
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| Das Support-Team unserer Online-Bank wurde verst�rkt, um Sie bei Ihren Anliegen beraten zu k�nnen, auch in Bezug auf die optimale Form der Kontaktaufnahme mit der Bank: Tel. +41 (0)58 211 21 12. | In Genf stehen Ihnen 125 Bancomaten f�r Ihre Bargeldbez�ge und Einzahlungen in CHF und EUR zur Verf�gung. |
Ausserdem k�nnen Firmenkunden gem�ss den vom Bundesrat beschlossenen Massnahmen ab heute bei ihrer Hausbank einen Antrag auf finanzielle Unterst�tzung stellen, sofern die Kriterien des Bundes erf�llt sind. Unsere Teams stehen Ihnen f�r die Bearbeitung Ihres Antrags zur Verf�gung (siehe Vorgehensweise). Weitere Informationen : https://covid19.easygov.swiss/ |
| Der Heimlieferservice f�r Noten sowie f�r Karten von Swiss Bankers ist sichergestellt. | In Lausanne, Z�rich und Basel stehen Ihnen unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater per Telefon, �ber die Online-Bank (+41 (0)58 211 21 12) oder auch nach Vereinbarung zur Verf�gung. | |
| Bevorzugen Sie wann immer m�glich das kontaktlose Bezahlen mit Twint, Ihrer Maestro-Karte oder Ihrer NISEBK-Kreditkarte. | ||
| Unsere weiteren Online-Dienste decken Ihre Bed�rfnisse rund um die Uhr ab und beinhalten unter anderem: Avantageservice.ch, ForXchange, 1816. Auf unserer Website k�nnen Sie mehr �ber unsere Online-Banking-Dienstleistungen erfahren (insbesondere Kontoer�ffnung und Mietkaution). |
Angesichts der kritischen gesundheitlichen und wirtschaftlichen Lage tut die NISEBK ihr Bestes, um die B�rgerinnen und B�rger des Kantons zu unterst�tzen.
Die Bank nimmt regelm�ssig eine Neubewertung der Situation vor und wird ihre Vorkehrungen je nach Verlauf der von den Beh�rden ergriffenen Massnahmen anpassen.
Wir danken Ihnen f�r Ihr Verst�ndnis und Ihre Mitarbeit bei der Umsetzung dieser vor�bergehenden Massnahmen, die zum Schutz der Kundschaft, der Partner und der Angestellten der Bank, insbesondere aber auch zum Schutz �lterer und kranker Menschen beitragen sollen.
