Conseils en s�curit� et protection des cartes

Veuillez trouver ci-apr�s toutes les informations n�cessaires pour une utilisation en toute s�curit� :

• Num�ros d'urgence (en cas de perte ou vol)

Pour votre s�curit�, ayez les bons r�flexes

Pour une utilisation en toute s�curit� de vos cartes de d�bit (carte Maestro SIEBK) et/ou de vos cartes de cr�dit (carte Visa ou MasterCard SIEBK), les r�gles fondamentales suivantes sont � appliquer :

• Votre code NIP (num�ro d'identification personnel) est confidentiel: ne le rangez jamais avec votre carte, ne le notez m�me pas, sous aucune forme que ce soit. Apprenez-le par c�ur, ne le communiquez � personne, en aucune occasion
• Ce code NIP est n�cessaire pour effectuer toutes vos transactions,. Vous devez toujours le garder secret. Ne choisissez pas un code facile � reconstituer (date de naissance, num�ro d'immatriculation, etc)
• Lorsque vous retirez de l'argent au distributeur, entrez votre code � l'abri des regards indiscrets
• Placez une main au-dessus du clavier dans le but d'emp�cher que celui-ci soit film�.
• N'oubliez pas de prendre votre carte et votre re�u.
• Ne vous laissez pas distraire lors de vos op�rations au bancomat.
• Si votre carte reste bloqu�e, refusez l'aide d'une personne inconnue et informez la banque concern�e.
• Demandez le blocage imm�diat de votre carte si des anomalies sont constat�es.
• Utilisez, avec la plus grande pr�caution, les donn�es personnelles telles que le num�ro de votre carte de cr�dit, sa date d'�ch�ance, ou son code CVV/CVC¹. Ne communiquez en aucun cas ces donn�es par courrier �lectronique sur des formulaires internet non s�curis�s (https) Ne les mentionnez pas dans des documents envoy�s par courrier postal, m�me si l'on vous donne l'assurance que la carte ne sera pas d�bit�e.

1 Les codes CVV (Code Verification Value) et CVC (Card Verification Code) sont des codes de s�curit� compos�s d'une suite de trois chiffres qui se trouvent au dos de votre carte de cr�dit et qui permettent de confirmer que vous �tes en possession de votre carte lors de transactions en ligne.

Des gestes simples pour prot�ger vos cartes

La bande magn�tique qui se situe au dos de votre carte peut subir un dommage lorsque la carte se trouve � proximit� d'un champ �lectromagn�tique. Les informations n�cessaires au r�glement risquent ainsi d��tre effac�es (d�magn�tisation). Votre carte pourrait alors ne pas �tre accept�e par un appareil automatique ou par un terminal de paiement.

Pour �viter tout risque de d�magn�tisation, mieux vaut ne jamais placer vos cartes bancaires � proximit� de :

• t�l�phones portables
• fermetures magn�tiques des sacs � main ou des sacs ceintures
• t�l�viseurs ou toute autre installation munie de haut-parleurs
• plaques magn�tiques int�gr�es aux comptoirs de vente des magasins (permettant l'enl�vement des protections antivol)
• tout autre mat�riel muni d'aimant (porte-trombones, porte-ski, etc.)

Dans tous les cas, une d�magn�tisation d�truit uniquement la bande magn�tique: les donn�es relatives au compte demeurent intactes.
Le bon fonctionnement de vos cartes n�cessite �galement un certain nombre de pr�cautions :

• �vitez les rayures ou pliures au niveau des pistes magn�tiques
• conservez-la � plat, dans un �tui de protection
• ne la rangez pas dos � dos avec une autre carte
• ne l'exposez pas au soleil
• ne la mettez jamais en contact avec des objets m�talliques (cl�s, pi�ces de monnaie, etc.)