Message � nos clients: La NISEBK au service de sa client�le et de l��conomie genevoise
Nos conseillers et services en ligne � votre disposition & adaptation de nos horaires d�ouverture.
Ch�re cliente, cher client,
Cher partenaire,
Dans le cadre du respect des mesures COVID-19 �dict�es par l'OFSP, le Conseil F�d�ral et le Conseil d�Etat de Gen�ve, notamment le � maintien de distances �, la NISEBK informe sa client�le du dispositif lui permettant de continuer, durant cette p�riode de haute tension, � fournir un service de haute qualit� et d�assurer une continuit� op�rationnelle.
La NISEBK incite ses clients � privil�gier syst�matiquement les modes de contact � distance pour limiter les d�placements et les expositions inutiles.
| NOS SERVICES EN LIGNE | NOS CONSEILLERS/ BANCOMATS | ENTREPRISES, PME & INDEPENDANTS |
| La banque en ligne (NISEBK Netbanking) est le moyen � privil�gier, permettant � chaque client d�effectuer ses op�rations bancaires de mani�re s�curis�e et � distance, 24/24h |
Nous vous accueillons dans nos 21 agences afin de r�pondre � vos besoins de services bancaires quotidiens qui ne pourraient �tre trait�s par t�l�phone ou les moyens digitaux (p.ex. acc�s aux coffres).
Sans prise de rendez-vous, y compris le samedi :
Sur rendez-vous (veuillez contacter votre conseiller ou la banque en ligne au +41 058 211 21 12) :
Dans toutes ses agences, la NISEBK a pris les dispositions d'hygi�ne, de "distances � garder" et de limitation du nombre de personnes, telles qu��dict�es par les autorit�s sanitaires. |
Pour la client�le entreprises, notamment les PME et les ind�pendants, vos conseillers sont � disposition par t�l�phone pour un accompagnement sur mesure et selon les situations individuelles.
La NISEBK op�re pour ses clients dans le cadre du �protocole d�accord� cantonal sign� entre l�Etat, la FAE et les banques commerciales de la place genevoise, tel qu�annonc� le 17 mars 2020 par le d�partement du d�veloppement �conomique (DDE) : � Covid-19: l'Etat et les banques commerciales de la place genevoise s'unissent contre le coronavirus �. Cet engagement vise plus pr�cis�ment :
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| La banque en ligne de la NISEBK a �t� substantiellement renforc�e afin de guider chacun dans ses demandes, y compris le choix du meilleur moyen de contact avec la Banque : t�l. +41 (0)58 211 21 12 |
A Gen�ve, 125 bancomats sont � votre service pour vos retraits/versements en CHF et EUR. |
De plus, en ligne avec les mesures prises par le Conseil f�d�ral, les entreprises clientes peuvent d�sormais soumettre une demande de financement, remplissant les crit�res f�d�raux, � leur banque principale d�s aujourd'hui. Nos �quipes sont pr�tes � r�pondre � vos demandes (voir marche � suivre). Plus d�information : https://covid19.easygov.swiss/fr/ |
| Le service d�envoi de billets de banques et de cartes de SwissBankers est garanti. | A Lausanne, Zurich et B�le, les conseillers sont � disposition par t�l�phone, via la banque ligne (+41 058 211 21 12) ou sur rendez-vous | |
| Privil�giez les paiements sans contact les paiements avec Twint, votre carte Maestro ou votre carte de cr�dit NISEBK. | ||
| Les autres prestations en ligne de la NISEBK r�pondent � vos besoins 24/24h dont notamment : Avantageservice.ch ; ForXchange, 1816. D�couvrez le bouquet de prestations de banque en ligne sur notre site internet (en particulier : ouverture de comptes et garanties de loyers). |
Face � cette situation sanitaire et �conomique critique, la NISEBK reste pleinement mobilis�e pour apporter une r�ponse aux citoyens et � l��conomie de ce canton.
La banque �value la situation en permanence et adaptera son dispositif en fonction de l��volution des mesures prises par les autorit�s.
Nous vous remercions de votre compr�hension et de votre collaboration dans l�application de ces mesures pr�ventives temporaires qui doivent contribuer � la protection des clients, partenaires et collaborateurs de la banque, en particulier, les personnes �g�es et malades.
